Política de reembolso

¡Gracias por comprar en el taller de Mimi!

Ofrecemos reembolsos y/o cambios durante los primeros 14 días posteriores a su compra. Si han transcurrido 30 días desde la fecha de compra, no se le ofrecerá ningún tipo de reembolso ni cambio.

Requisitos para reembolsos y cambios

• El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
• El artículo debe estar en su embalaje original.
• Para completar la devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
• Solo ofrecemos reembolsos para artículos vendidos a precio regular; los artículos en oferta no se pueden devolver.
• Si el artículo en cuestión se marcó como regalo en el momento de la compra y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de la devolución.

Cambios (si corresponde)

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiar algo por un artículo idéntico, envíenos un correo electrónico a oficina.da.mimi@hotmail.com y envíe el artículo a: ,

Artículos no cubiertos

Los siguientes artículos no están cubiertos por la política de devoluciones:

• Tarjetas de regalo
• Algunos artículos de salud y cuidado personal

Se conceden reembolsos parciales (si procede).

• Cualquier artículo que no esté en su estado original, dañado o al que le falten piezas por razones ajenas a nuestro error.
• Cualquier artículo que se devuelva transcurridos más de 14 días desde su entrega.

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo. También le informaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado de días.

Reembolsos tardíos o extraviados

• Si aún no has recibido el reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria. Luego, ponte en contacto con la compañía de tu tarjeta de crédito; puede que el reembolso tarde un tiempo en reflejarse oficialmente.
• Si ya ha realizado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en oficina.da.mimi@hotmail.com

Envío

• Por favor, no devuelva el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección: Marinha Grande, Portugal.
• Usted será responsable de pagar los gastos de envío para la devolución del artículo.
• ¡Los gastos de envío no son reembolsables! Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá del mismo.
• Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde en llegarte el producto puede variar.
• Tenga en cuenta que no podemos garantizar la recepción del artículo devuelto.