Envío y entrega
¡Bienvenidos al taller de Mimi ! Detrás de cada pedido hay un proceso artesanal y dedicado. Les pedimos que lean atentamente cómo funcionan nuestros plazos de entrega y envíos:
1. Producción artesanal (Nuestro secreto)
Dado que trabajamos con piezas hechas a mano y a medida, cada artículo requiere una cierta cantidad de tiempo para su creación.
- Nuestro tiempo medio de fabricación es de 5 a 7 días hábiles .
- Este tiempo es necesario para garantizar que su pieza (ya sea un vaso, un objeto decorativo o un regalo) salga del taller con la máxima calidad.
2. Plazos de entrega
Una vez finalizado el tiempo de producción, su pedido será enviado. El tiempo que tarda en llegar a su domicilio depende del destino:
- Portugal continental: de 1 a 3 días hábiles después del envío.
- Islas (Madeira y Azores): de 3 a 7 días hábiles.
3. Artículos frágiles (cristalería y tazas)
Sabemos que muchos de nuestros artículos son delicados. Por eso, tenemos especial cuidado al empaquetarlos:
- Utilizamos medidas de protección específicas para garantizar que los vasos y la cristalería lleguen intactos.
- Muy importante: Al recibir el paquete, si observa algún daño o escucha algo que se rompa en su interior, tome una foto antes de abrirlo y contáctenos de inmediato.
4. Daños durante el transporte
Si algún artículo llega dañado debido al envío, envíenos un correo electrónico a oficina.da.mimi@hotmail.com dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega, con fotos del artículo y del embalaje. ¡Resolveremos la situación lo antes posible!
Costos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, en función del peso total de su pedido.