Envios e Entregas
Bem-vindo à Oficina da Mimi! Por trás de cada encomenda, há um processo artesanal e dedicado. Pedimos que leia atentamente como funcionam os nossos prazos e envios:
1. Produção Artesanal (O nosso segredo)
Como trabalhamos com peças personalizadas e feitas à mão, cada artigo requer um tempo de criação.
- O nosso prazo médio de fabrico é de 5 a 7 dias úteis.
- Este tempo é necessário para garantir que a sua peça (seja um copo, um artigo de decoração ou um presente) sai da oficina com a máxima qualidade.
2. Prazos de Entrega
Após o tempo de produção, a sua encomenda será enviada. O tempo que demora a chegar à sua morada depende do destino:
- Portugal Continental: 1 a 3 dias úteis após o envio.
- Ilhas (Madeira e Açores): 3 a 7 dias úteis.
3. Artigos Frágeis (Vidros e Copos)
Sabemos que muitos dos nossos artigos são delicados. Por isso, temos um cuidado redobrado no embalamento:
- Utilizamos proteções específicas para que copos e peças de vidro cheguem intactos.
- Muito Importante: No momento da receção, se notar que a caixa está danificada ou se ouvir algo partido lá dentro, tire uma fotografia antes de abrir e contacte-nos de imediato.
4. Danos no Transporte
Caso algum artigo chegue danificado devido ao transporte, pedimos que nos envie um e-mail para oficina.da.mimi@hotmail.com nas primeiras 24 horas após a entrega, com fotografias do artigo e da embalagem. Resolveremos a situação o mais depressa possível!
Custos de Envio
O valor dos portes é calculado automaticamente no checkout, com base no peso total da sua encomenda.